武汉空中健身会所一位刘姓工作人员告诉记者,该会所正在协商解决办法。消费者在闭馆期间所受到的健身时间影响,比如有时间限制的月卡,该会所会补足相应时间。
目前,一些会员已向工商部门投诉。工商工作人员回复称,将在1—15个工作日作出回复。
变更经营场所应提前通知,消费者可要求退款
据了解,空中健身在武汉开设多家连锁店。据相关报道显示,2016年武汉晚报刊登的《多位市民深陷健身纠纷》报道中,当时的空中健身会所江汉路店停业,也让多位市民曾陷入健身纠纷之中。
预付卡消费在美容美发、娱乐健身、百货零售、教育培训、家政服务等行业盛行,这种消费模式在一定程度上有利于经营者回笼资金,也能让消费者通过打折方式获得实惠。然而,先付款再消费的方式往往让消费者陷于被动境地,无法预知商家在经营中可能发生的变故、无法准确判断商家提供的服务是否标准,一旦遇到欺诈、侵权,甚至是卷款潜逃的行为,消费者难以及时维护合法权益。近年来,预付卡消费陷阱一直列为消费者投诉热点问题之一。