陈子俊介绍，岳家嘴站是地下两层结构，4号线在地下一层，两个方向的站台是“背对背”设置，并不在一起。8号线在地下二层，两个方向的站台“面对面”设置，是在一起的。
“市民换乘时犯迷糊，大多数是从8号线换4号线时出现的。”陈子俊说，4号线换8号线时，由于8号线两个方向的站台是面对面的，如果找错了方向，转个身即可。但8号线换4号线时，如果上错了扶梯，想去武汉站的乘客就会到了黄金口方向的站台，则需要倒退回来再找路。
据介绍，在8号线开通后的第3天，车站就紧急制作了一批路标，目前路标有近300处。记者在站内看到，屏蔽门附近、通道上、电梯前，几乎走几步就有一个箭头，跟着箭头行走就不会走错方向。记者来回走了几趟，换乘路线最长不超过3分钟，最短的不到30秒。
