从女子哈尔滨乘出租车要求打表被赶下车再谈出租车司机行为的规范
2024年1月12日，一女子在哈尔滨乘出租车，大约2公里的路程被司机索要50元，女子提出打表被拒绝。女子不同意支付50元乘车费，司机便借口说自己停车被拍了照要罚款，要求女子一行人下车——可女子咨询了其他司机根本没有这事。
众所周知，这些日子的哈尔滨真是“山头上吹喇叭——名（鸣）声远扬”，从去年12月开始，因其独特的冰雪风景和各种精彩活动而频频登上热搜榜，成为南方游客们心目中的理想冬日胜地。今年元旦假期，仅三天的旅游收入达到近60亿元，创历史新高。可以说哈尔滨已经接过淄博的接力棒，是这个冬天最火爆的旅游城市之一。
哈尔滨为什么火呢？
其实，他们的爆火真不是偶然，当地zf和人民精心做了多种准备，坚持软件、硬件“两手抓、两手硬”，不仅策划“逃学企鹅”等IP，还邀请文旅博主合作，精心给“南方小土豆们”准备了一个又一个惊喜。关键他们注重以游客思维换位思考，比如有游客留言“东北室外太冷了”，哈尔滨就在路上搭起一个个取暖驿站；有人说“在索菲亚教堂打卡拍照时要是有个月亮就好了”，哈尔滨居然就造个人工月亮挂上去。游客需要什么就上什么、什么吸引游客就准备什么，主打就一个字：真诚！东北人历来古道热肠、讲究义气，做事一言九鼎、决不拖泥带水，所以尽管东北的天气寒彻骨，但东北人的心绝对是热乎乎的，恨不能把自己全部家当都拿出来招待远方贵客，您说，这样的哈尔滨谁能不爱？真正吸引游客来的除美食美景外，让大家来了还想再来的，这就是俐尔滨独特的魅力！
然而，在众多的赞誉中，逐渐有了些不和谐的声音，比如冰雪大世界的“大滑梯”，由于人数过多导致排队时间过长，引起游客不满。
1月12日出现的出租车变相拒载事件，更需要哈尔滨深思了。
我查阅了一下哈尔滨的出租车计费标准——虽然因车型和时间段不同而有所差异：
白天：起步价8元，包含3公里的里程。从3公里到15公里内的距离，每公里收费1.9元。超出15公里后，每公里的收费为2.85元。
夜间（23:00——05:00）：起步价为11元，包含3公里的里程，每公里加收0.5元的附加费。从3公里到15公里内的距离，每公里收费2.2元。超出15公里后，每公里的收费为3.3元。
该女子打车到目的地，如果2公里硻n痰幕埃砩掀鸩郊�11元，加上0.5*2=1元的附加费，合计12元。而50元已经超出400%，确实过份了！
我个人认为，加强出租车管理，整顿出租车作风，已经箭在弦上——不得不发了。
长期以来出租车因为其方便、快捷、安全，不仅是城市交通的主要组成部分、是城市公交体系的补充；也是城市流动的风景线，出租车司机代表一个城市的形象，毕竟外地游客到达一个旅游城市的话，第一观感就来源于他们。然而相信很多人乘坐出租车时，都有过相当不好的经历。例如出租车司机不打表，到终点之后多要钱；有的司机仗着乘客不熟悉路况，随便绕路，让乘客多出钱；更有甚者，司机会调快打表器的速率，让乘客多花冤枉钱；还有在出租硻n韵愕哪甏泻芏嗨净⑵艽螅猿丝吞羧鹚模欢退嬉饩茉兀丝透遗桓已浴�
有网友讲述了一些自己乘坐出租车不愉快的经历：
“有一次打车去县城街道办事处。刚走了一半不到的路程，出租车司机看到路边有一对母女在招手打车，就停下来问她们要去哪里。这一对母女说她们要去飞机场赶飞机，司机马上对我说:“我想拉个长途，这样可以多挣一些钱，所以请你下车重新打车吧。”见我愣了一下，司机又说:“算了，拉你这几步路我不收你钱就是了。”下了车以后，我越想越觉得不舒服——虽然你没收我钱，可是为了多挣一些钱就把乘客扔在半道这总不合理吧？”
“还有一次，我打了一辆出租车，一路上司机一直在打电话，完全不顾乘客的安全与感受。前方有一辆车突然减速了一下，司机急刹车后就开始爆粗口骂人，而且骂得非常难听，满嘴污言秽语。”
“媳妇生完孩子，我们打出租车回家。打了一辆车，刚开始司机说收费六元，一听说产妇马上就要价三十元。我觉得不能理解，这不是坐地起价吗?我们又陆陆续续找了其他出租车，结果司机不是漫天要价就是说什么拉产妇不吉利拒绝提供服务。瞬间，我的心哇凉哇凉的。”
不过很好，哈尔滨就是俐尔滨，迅速针对此事作出反应：
天利公司：车辆停运15天（停车日期2024年1月14日至28日），驾驶员下车学习；通报全公司，警告其他驾驶员引以为戒；公司将于停运期间满后与其解除合同；对负有管理责任的出租公司经理扣发一个月绩效工资等。
行业管理部门：责令驾驶员向乘客致歉。对涉事驾驶员锁定从业资格证6个月处罚，并将相关违法线索移交至市交通运输局执法专班，由局执法专班责成属地交通执法部门依法处罚。同时要求天利公司立即整顿，自查自纠、查摆问题。
我个人建议还应该增加一条：加强对驾驶员的从业管理，比如岗前培训，特别职业道德教育，毕竟出租车司机作为一个重要的服务行业，更应该努力改善服务态度，提高文化修养、个人素质才是王道。要想别人信赖你，你首先要学会尊重自己的服务对象！
尔滨，你付出的汗水与努力，是成功的基石；共同的努力，更是胜利的保障！我相信，只有每一个人都做好自己份内工作，不给这座城市抹黑，才能让哈尔滨真正承载人们对美好生活和冬日乐趣的追求，这座冰雪城市也就能永远成为了令人向往的梦幻冬日仙境！
尔滨，我看好你噢！
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