建议放平心态，多点耐心，多理解，有时候觉得什么都不是事，你和车站工作人员有摩擦，就算你投诉啦，有什么用啊！最多他被领导批评几句严重点，奖金绩效考核罚点钱，解决不了什么事，你只要知道，时间会冲淡一切的，即使有什么深仇大恨的，当你到达一定年龄或者阅历以后，有些事情就会看的很淡，人生在世短短几万天而已，过得开心，最为重要，放过别人有时候也是放过自己，原谅别人你也是原谅自己！现在你可能不太信，但是以后你会体会到的！
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练习时长两年半，喜欢唱跳 rap
投诉铁路工作人员打12306就行。
利益相关：某副部级央企帝都分公司客服中心3年工作经验
不管是投诉铁路，还是投诉其他的，基本上这个经验可以参考。建议投诉的时候也注意控制一下自己的情绪。再气人的事，生一肚子气难受的是自己。
先做几个深呼吸平和一下心情。把要投诉的诉求整理一下，打投诉电话的时候把投诉内容表达清楚，没必要冲着电话大吼大叫。
关键是你大吼大叫对你投诉的处理进度完全没有任何帮助。电话那头的就是个一线的接线坐席，即便是电脑语音系统提示比如“投诉建议请按6”，你按6之后接你电话的也是坐席代表，说白了就是设置个ivr给你那么一听的。后台监控系统上显示这个坐席接的是投诉进线，仅此而已。不要指望他有什么权限能当时解决你的问题。
你可以在讲清楚你的诉求后告知接线员“我希望两个工作日内接到你们负责人的电话，没有处理完也告诉我还需要多长时间才能有结果。”就可以挂断电话了。
投诉真的有用的！不要白受气！
我也在线求！
今天坐高铁，斜对面有一男一女在宁波站上车，上车以后一直在逼逼叨叨逼逼叨叨，女的声音还特别大，我基本上闭着眼睛都知道了这位女士的古往今来，但没办法，因为旅客是上帝。没错，我是一名刚下夜班回家的铁路职工。在将近一小时的摧残之后，D3131次列车还有20分钟到达目的地三门县站。我起身上厕所，回来后发现这位一路逼逼叨叨的女同志边上的男同事身穿铁路制服。我就直接了当地去询问请问您是XX车务段的嘛？女同志点了点头，我继续说道：那请您安静一点，我刚下夜班想休息一会。（我想着铁路同事一家亲嘛，互相体谅一下子，更何况是一个单位的）女同志没有说话。
当时我坐在13D的位置。
女同志坐在12A
突然我听到座椅往后调的声音，
我意识到不对，女同志肯定想趁我眯着眼睛偷拍我。
至于是不是想人肉我，或者是发朋友圈吐槽我就不得而知了。
索性我比较机敏，把录像打开装作睡觉，正好一睁眼，发现她在拍，立马起身，这位结了婚30+的女同志（因为听她逼逼叨叨一路）手忙脚乱的躲了起来，哈哈哈哈。我一看我反正证据也录下来了，就去逗她，你拍我干什么，她狡辩道，我没有，我在拍我同事。很好，火车刚到站，那我就下车了，总不能对她动武吧。
因为我已经有了证据
偷拍别人是违法的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定：偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，都算违法行为。如果你有他偷拍你的确凿证据你可以向法院提起诉讼或报警，维护自己的切身利益。
但总想着大家都是一个单位的，得饶人处且饶人。
同一家单位嘛，稍微一打听就知道她叫什么在哪工作什么职位了。名字就不透露了。她是三门县高铁站客运值班员。
本想着算了，听我几个在三门县站上班的朋友说她还在吐槽我，非常不爽。我纳闷了，您巴拉巴拉说了一小时，我以为您是旅客，不敢造次，一看你是一个单位的职工，以商量的语气和你说话，你为什么要偷偷拍照片呢，还不凑巧被我录下来你拍我的样子。
俗话说的好，证据在手跟我走。
拨打了铁路12306投诉，工作人员说职工跟职工矛盾不能处理。额，让我跟她上级领导反应。她站长的电话我有是有，打过去有什么用呢。肯定帮自己人。
所以，就想看看XX车务段有没有举报职工电话，找半天没有，看看铁路局有没有，找半天没有。
我R，越弄越不爽，合着我就这么白被拍了？
行吧，把我的证据妥善保存，看这位女同志翻不翻花吧，为了这么点破事打官司没必要，但是，真相不会说谎。
所以，真心的在此求
12306，亲测有效。
app晚上十二点投诉火车站工作人员，今天早上八点半火车站负责人打电话道歉半个小时。
行程被耽误了三四个小时，额外打车费用也用了两百来块。
我这边选择了谅解。
就是不知道另外一趟车次的乘客，差点被这个工作人员殴打的投诉怎么解决。