作风状况事关武汉发展软环境，事关群众切身利益。自武汉市复工复产以来，“双评议”工作重新回归大众视线，继续为群众提供表达诉求意愿的渠道，也为各机关企事业单位持续敲响作风建设的警钟。武汉科技馆作为“双评议”评议对象，始终绷紧作风建设这根“弦”，将“双评议”工作压力转化为提升科普服务效能的内生动力，多措并举提升人民群众在科普文化方面的获得感和幸福感。
武汉市科协领导监督检查武汉科技馆“双评议”工作情况，并就发现的问题要求及时整改
上下联动，形成严密的责任监督管理体系
为进一步压实“双评议”工作责任，在武汉市科协的领导下，武汉科技馆将“双评议”作为2020年工作的重中之重，明确责任领导和责任部门，设置岗位AB角，加强宣传教育力度，在工作实践中不断健全责任监督管理体系，形成武汉市科协领导监督、武汉科技馆檔委全面负责、展教部牵头落实、其他部门积极配合、全体职工广泛参与的“双评议”工作格局，努力做到领导到位、责任到位、人员到位、宣传教育到位。
武汉科技馆组织召开“双评议”专题检视问题会议，检视问题并整改落实
内外兼顾，做到对外服务和内部管理“两手抓、两手硬”
武汉科技馆始终把“观众满不满意”作为检验“双评议”工作成效的重要标准，坚持做到对外服务和内部管理“两手抓、两手硬”。
武汉科技馆通过举办“武汉战疫”专题展览等方式向观众普及疫情防控科学知识
对外，为适应疫情防控常态化阶段需求，武汉科技馆坚持线上线下科普展览与科普教育齐头并进，不断提升科普服务质量。通过官方网站和微信公众号推出“云尚”系列线上科普品牌，以“云尚观展”、“云尚讲堂”、“云尚探究”、“云尚心苑”子栏目将内容丰富的科普知识送到群众手中，累计已惠及40余万人次。新馆实体馆已经陆续开放序厅、宇宙、生命和水展厅，正在举办“武汉战疫”专题展览，每日限制参观人数由500人增至1000人，并参与“与爱同行惠游湖北”行动，让全国各地观众切身感受到湖北武汉的热情与感恩。流动科技馆——科普大篷车搭乘2020年全国科技活动周之“风”，惊喜亮相湖北武汉分会场，逐步开启2020年“四进”（进社区、进学校、进广场、进军营）新征程。武汉科技馆将结合疫情防控和观众需求适时调整科普服务形式，丰富科普服务内容，扩大科普惠民力度。
武汉科技馆科普辅导员指导参观的儿童操作展品
对内，武汉科技馆坚持以高标准、严要求抓好各项工作落实。持续增强科普辅导员主动服务意识和科普服务能力；定期开展展品维修维护，既追求展品完好率，更追求观众满意度；做好参观环境维护，从消防安全、环境卫生、植物绿化、文明宣传等细节着手，让观众获得高质量的参观体验；进行常态化消毒消杀，做好防疫提醒，配备防疫物资，开展防疫科普宣传，让观众从入馆到出馆的全过程都感受到安全和安心。
武汉科技馆在展厅各处免费提供消毒物品，并提醒观众戴好口罩、不扎堆聚焦，注意安全、及时消毒
查改并行，打造“内外双循环闭合式”管理模式
武汉科技馆坚持以问题为导向，主动回应群众需求，努力做到“民有所呼我必有应”。适时组织召开武汉科技馆“双评议”专题检视问题会议，通过“双评议”工作典型案例举一反三，查摆自身，检视问题，做到经常性自我监督，并积极进行整改落实。安排专人专岗反馈“双评议”、“城市留言板”、“市长热线”等渠道反映的问题，收集整理观众在留言簿上提出的问题需求，在及时回复群众疑问的同时，将问题反馈到相关责任部门，将群众疑问转化为整改优化的积极信号，努力形成“群众出卷、主管部门监考、武汉科技馆答卷、群众阅卷”的闭环模式。为解决群众预约难问题，武汉科技馆适时调整每日接待人数和预约时间，观众可通过官方微信公众号提前一周进行预约。武汉科技馆自觉接受内外监督，把监督检查发现的问题内化于内部管理，把整改实效外化于科普服务，努力打造“内外双循环闭合式”管理模式，让观众切实感受到科普服务质量在稳步提升。
