记者在傅家坡客运站看到，为应对清明期间旅客购票排长队、进站拥挤等问题，车站将购票与取票旅客分流，避免拥挤。为方便旅客取票，车站在站前设置自助取票处，增设6台自助取票机；将自助售票机前移到售票厅门口，专人引导旅客使用自助购票设备和微信终端购票设备；在高峰时段增开8个人工窗口缓解压力。同时，多名小红帽志愿者在车站内外为旅客提供实时服务，包括咨询、签证改乘、残疾人手推车、行李推车、充电宝等。
在新荣地铁站出站口处，设置新洲专线售票窗口，开辟34平方米的新洲旅客候乘区域，相当于“微型车站”，实行封闭管理。市民们在从地铁站出来后，不用再提着行李赶到客运站售票大厅买票，直接在地铁站出站口就可以享受专窗售票、人工安检、上车检票的“一站式”服务。
