谈及打造“海燕直通车”的初衷，陈海燕说道：“以前，都是大学生请假自己跑路去区政务中心交材料。随迁类大学生户口，政务中心审核后交给分局人口大队5个工作日后大学生们才能领到‘准予迁入证明’。大学生还要到原户籍地下户口，然后再到落户派岀所迁户口办身份证。这个过程需要跑很多次，一旦提供的材料出错，就更加耗费时间了。”
今年11月，该分局在“海燕直通车”基础上,又首创了“视频户政窗口”。如今，由分局统一采购了高拍仪、麦克风等物品，安装古田、汉中、荣华三个派出所，以及葛洲坝集团有限公司、武汉地铁运营公司两家公司。
经试点，目前已在线上审批服务上百人。硚口警方介绍，这种“视频户政窗口”更加便捷，效率更高，工作时间均可受理，假期只需提前预约也可办理，在湖北省尚属首创。
