白沙洲街为做实网上群众路线，及时掌握群众所需所想，提高服务群众的质量效率，展示zf良好的公众形象，白沙洲街迅速响应、周密部署“武汉城市留言板”工作。
一是健全指挥体系。成立由街道主要领导为组长，各分管领导为副组长，各部负责人、社区书.记为组员的“城市留言板”工作领导小组。以街网格化管理指军中心为平台，每个部室指定一名具有一定文字功底、熟悉政策的同志组建工作专班，负责留言板信息的收集整理和督办。利用现代传媒技术，建立街道城市留言板工作指挥调度群，提高留言信息的办理处置时效。
二是明确办理流程。明确留言板信息办理采取先期办理、专班督办和领导指定办理三种办理方式和信息办理中各环节责任人的职责要求。先期办理就是街道社区工作人员关注到留言板上有与本人、本部室单位职责相关的信息后，在未按到领导和专班指示前即可提前自办，办后汇报回复；专班督办就是专班人员在梳理信息时依据街道各部室承担的职责范围，采取案件督办的形式进行派单，跟踪督办；领导指定办理就是信息涉及上级门部或街道多个部门，由专班工作人员在第一时间发送给街主要领导，由街主要领导在指挥调度群中直接明确承办人、承办单位或牵头承办人。
三是建立培训机制。建立定期对专班人员进行信息办理回复、相关政策法规、各级职责范围培训机制，帮同助专班人员熟悉办理流程，提高回复水平。同时，结合工作实践不断完善工作流程、细化各级职责，清晰留言板办理脉络，提高工作质量和效率。
5月4日下午，珞珈山街召开“武汉城市留言板”网民留言问题办理工作部署会，全体街道工作人员及社区（村）工作人员参加。
会上介绍了“武汉城市留言板”网民留言问题办理相关工作要求、工作流程、工作规范，对相关工作职责进行明确，要求所有办理人员严谨、高效、规范办理群众反映各类问题，做到“四注重一落实”：一是注重政治性，要切实担负起政治责任、履行好主体责任，切实解决好群众反映的各类问题；二是注重政策法规性，严格依法依规依纪，做好办理、整改及宣传工作；三是注重规范性，严格遵循工作流程、回复文本等要求，确保办理工作规范有序；四是注重实效性，及时下载长江日报手机应用或关注微信公众号，严格按照办理时间节点要求，确保办理工作及时有效。全街工作人员要在工作中切实履行好办理责任、整改责任、宣传责任，为群众解决实际问题，切实走好“网上群众路线”。