黄鹤楼街全面落实省市关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助工作的惠民政策，摸清家庭需求，力所能及帮助解决一些实际困难，营造关心关怀温馨氛围，不断提高特困帮扶工作满意度。
一是政策宣传到位。组织计生委员、网格员及中心户长专题培训，学习掌握文件精神，并在走家入户的摸底调查中将有关文件送到每个失独家庭手中，一对一面对面做好政策的宣讲解读工作，答疑解惑。
二是超值服务到位。注重摸清特扶家庭个性化需求，按照不同失独家庭的实际情况，摸清他们的现实需求，开辟各种渠道提供帮扶。联手慈善机构定期为生活困难失独家庭供应粮油；帮助失独家长上老年大学；在寒冷天气联手街道卫生院上门为体弱失独家长送医问诊；邀请有兴趣的失独家长参加社区文体队，开展文艺演出及健身等活动。
三是帮扶制度到位。建立失独家庭一户一档电子帮扶档案，实行更新，全面掌握失独家庭帮扶信息。分级落实结对帮扶制度和包保责任制，街檔政领导、计生工作分管领导、计生科科长、社区书.记主任、计生委员、网格员分级包保重点帮扶对象，结队帮扶定点对象，坚持上门走访。发动中心户长对门栋失独家庭给予邻里关照。（周了）