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睡了6个银行客户经理 为什么说银行女客户经理都很烂

来源:作者:时间:2018-08-20 11:29:42点击:

  二、转岗的辛酸经历

  幸运的是自己够争气,在两个月后行里的一次业务技能比赛中,我的了一级能手,也就是在很短的操作时间内我满分完成了,这是很多老柜员都无法企及的水平,那时候分行领导为了鼓励柜员们要加大训练力度,就做了一个决定,把那次比赛拿到一级能手的新人都调到市区上班,以此作为激励机制。

  所以我便出乎意料地从那个荒凉的地方回到了繁华的市区上班了,安排了环境很好的小区住宿,去了一个高端楼盘门口的支行上班,依然还是礼员,但那里的工作不忙,业绩不错,同事又都很友好,简直跟之前的工作环境是两个世界,工作生活进入高甜状态,有一次上班的路上,想着真是苦尽甘来,竟然走着走着蹦起来了,哈哈~逗逼属性暴露无遗。。。

  但好景不长,后来片区支行的行长来我们支行巡视,他觉得我年轻漂亮业务能力强,应该到更需要我的地方去发光发热,往好处想是我被他肯定了,实际上就是苦逼柜员日子又要开始了。

  不过那时候我自己倒是还蛮向往的,因为那个大支行,是我觉得很高大上的一个地方,位于那座城市的CBD区,自己曾经向往过,没想到鬼差神使,就这么去了。

  太美的期待只是因为太年轻

  在那个CBD区的大支行当柜员,简直忙得要吐血

  那里的客户大都自我感觉良好,觉得自己bigger很高,所以对柜员的要求也是相当高。巴不得能随到随办,巴不得想取多少取多少免预约,巴不得挂失个卡只要咻一声我变一张出来就完事。

  所以动不动会骂人,动不动就投诉,为了高质量地应付那么高的业务量,我们那里四个现金柜台全是年轻的业务骨干,每天像打战一样忙得不可开交。为了尽量不上洗手间连喝水都尽量少喝。

  主管是一个严格的不苟言笑的老头,当你出了一点差错时他会气地要爆血管,柜员会被骂得狗血淋头,有时候也会冷不丁地跟你开开玩笑,苦中作乐一番。

  有一次,一个三十来岁的男客户来开网银,单子递进来,我带着职业微笑先跟他说明收费情况,当时个人网银没有优惠,是30元的工本费。

  他一下子就不乐意了,斩钉截铁说他明明在另一个网点开对公网银是免工本费的,面目狰狞张牙舞爪说那30元是进我私人口袋的。

 睡了6个银行客户经理 为什么说银行女客户经理都很烂

 睡了6个银行客户经理 为什么说银行女客户经理都很烂

  天地良心做过柜员的就知道,我们每天面对那么多现金,但哪怕多一毛钱都不敢也不能自已带走,这是我们最基本的职业操守,他当时真的伤害到我了,我积攒着好长一段时间的委屈,一下子很想爆发出来,但理智和素养控制着我不能发作,我静静等他骂完了,跟他解释对公网银收年费不收工本费,个人网银收工本费不收年费,收费情况不一样,再问他还开不开,他说没办法得用还是要开,扔了30元进来,然后继续说我乱收费私自收费,说你们银行就这样算了给你了,我心里真是委屈极了,拿过30元之后开始电脑操作,很用力地压抑自己不要发火,但心里的那根绷着的弦终究还是断了,泪水哗啦啦止不住地流,我知道失态了很不应该,可我当时只不过是一个刚毕业没多久的小姑娘,从小到大我没有被人当面这么委屈过。

  他看我边操作边哭愣了,终于觉得过意不去,态度开始反转,他跟我道歉,还试图逗我笑说你哭的样子很好看诶,并递了张名片进来说要请我吃饭给我道歉。

  我没有回应他那些于事无补的道歉,一边按照该有的流程操作着,一边控制自己不哭,开立完了找复核,跟他讲风险提示,检查签名没有遗漏,然后举手送客,在他走后顺手把送进来的名片丢进垃圾桶,再按下一个号,忍着心里的苦展现职业微笑迎接下一个客户。

  其他同事很忙也没空安慰你,而你也没时间整理情绪,繁忙让你戒掉矫情。

  三、荣升客户经理

  刚开始当柜员还不用怎么管营销,后来换了个领导就变了政策,柜员也要大力营销,多开网银,拉存款,卖基金保险和贵金属等等,每天统计业绩。

  本妹子后来天时地利人和的原因,有了单笔千万级的存款业绩,全行以喜报形式表扬,人尽皆知。

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