来源 | 都市现场
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对咱们江西人来说
一碗拌粉加瓦罐汤 就是早餐的标配
而提及“万方圆”这个品牌
它在全国的门店数量已超过400家
但是九江的熊女士在加盟“万方圆”后
却直呼上当受骗了
怎么回事？
熊女士是九江修水人，听说“万方圆”可以加盟，她在2021年5月赶到南昌总部做了相关咨询。
熊女士：万方圆在我们江西还蛮有名的，然后我就去问了。他们就说，一上午就可以卖到六千块钱，然后我就很想加入，我也想赚钱，他就说只要你加了之后，我们就会一直管到底，扶持你，帮扶你。
一番了解下来熊女士得知，要加盟“万方圆”，除了要交69800元合作费和1万元保证金，还要按照品牌方的要求，进行选址和购买装修材料。为了在九江永修县西苑商城开设一家70平米左右的“万方圆”拌粉瓦罐汤店，熊女士表示，包括装修、店租等费用，她前前后后投入了近30万元。然而，就在试营业期间，她的门店就遭遇了意想不到的困境。
熊女士：5月25号，总部来了两个人给我们试营业，教我们怎么做瓦罐汤，还没教会，他们当天就走了，就造成我们生意不好，大家说不是这个味道，我就跟他们联系说赶紧来人，他们不来人。
熊女士提出，按照合同约定，“万方圆”要提供开业指导，也就是说安排经营顾问对门店进行全程一对一的精准辅导，软硬件安装等确保门店顺利开业运行。此外，“万方圆”对合作门店按每月营业额的5%收取相应服务费，要提供包括全网活动运营托管、线上运营托管、财务辅助、人事辅助、供应链托管等服务，但实际情况却并非如此。
熊女士：结果，开张没有给我们开张，也没有剪彩，因为他合同上写好了的，要进行一对一的不间断地到店里去技术进行技术指导，结果就是不闻不问，我甚至说我连死的心都有，他也不管我。
面对生意惨淡、月月亏损的局面，熊女士多次联系总部及相关对接负责人寻求帮助，但始终没有得到回应。不得已的情况下，她自请厨师做起了炒粉、炒面的生意，但即使这样，“万方圆”依旧不管不问。
熊女士：按照合同是不能炒粉炒饭的，但是在我告诉他，我在炒粉炒饭，他都不理我。我说我现在我要把店子关掉了，然后他们还是不理我，我加入“万方圆”我就是信任它，结果它违约了。合同上已经写好了的，如果有一方违约，另一方有权要求对方赔偿直接和间接的损失，直接导致了我将近30万的损失，然后我就上当受骗的感觉。
1万保证金难退 还有附加条件？
直到今年3月，与“万方圆”签订的合同期已满三年，合同自行终止，熊女士找到总部要求退还1万元保证金，对方却开出了让她无法接受的条件。
熊女士：他又叫我写一份协议，协议的内容就是说，你得了这1万块钱，你就不能再去起诉，到媒体、抖音一些网络平台去毁坏他的名声。我不接受 ，不合理，因为你签合同的时候没说不能投诉的。
万方圆：不清楚对接人是谁 员工流动性大不断换人
对熊女士来说，加盟“万方圆”，本是为了得到创业扶持更好地经营，没想到很快就血本无归。熊女士告诉我们，虽然合约是3年，实际上这家店仅仅维持了一年就亏本倒闭了，她认为“万方圆”作为品牌方屡屡违约，在自己反馈、求助后依然不闻不问，有很大的责任。那么，实际情况是不是如此？“万方圆”方面又有何说法呢？
为了核实具体情况，都市现场记者和熊女士在位于南昌市红谷滩区会展路1088号的“万方圆”天地广场，找到了“万方圆”集团的办公点，工作人员表示一部分负责人在国外出差，安排了负责闭店工作的洪经理与熊女士对接。洪经理告诉记者，熊女士试营业期间他曾参与过相关工作，但后期经营时更换了管理和对接人，他不清楚是谁。
都市现场 记者：后来派了人来过店里么？生意不好来过店里么？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：如果生意不好，我们一般都是在线上帮助
都市现场 记者：从来都没有人过去的？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：线下的话，基本上是很少
都市现场 记者：我们这边没有一个专门对接的人么？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：你知道我们集团企业，集团企业它是员工流动性很大的，就没办法，但是您这个群在不断地会有人员进来
都市现场 记者：但你不是说应该有个南昌的负责人，九江的负责人 ，区域经理之类的，有事情可以去门店看一眼
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：他是不断地换嘛
明知加盟商违约还支持？万方圆：知道门店经营不好
对于这种说法，熊女士也不认可，她表示自己曾在万方圆运营群中多次反映经营困难，需要扶持，但群内也没有人做出相关回应，也无人通过线上帮助她解决问题。对此，洪经理依然表示他不知情。不过，进一步沟通后记者发现，这位洪经理对熊女士所经营门店情况是知情的。洪经理还表示，熊女士不但违规经营，还欠了公司2000元管理费，他们也一直没有追究。
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：我们都知道没做好 ，我们都没讲这个事情
都市现场 记者：你们是什么原因没有追究这个问题呢？你觉得她店开得也不好 ？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：对
都市现场 记者：等于你是知道她店里的情况的嘛，等到后来做别的你们也不管的？做炒菜什么的你们都不管的，按理说也是不允许的吧？你们阔司这个不管不也乱套了吗？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：我们之前说了 我们同意
都市现场 记者：同意？你们为什么同意？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：因为门店经营不好，你这边有方法我们都会支持
都市现场记者：你们自己合约里都说不允许 还同意
闭店为何有附加条件？万方圆：和平分手就不要打扰了
目前，洪经理表示，公司已经同意为熊女士办理闭店流程，但必须要签署相应的协议，其中就包括熊女士不得就原合同存续期间及提前终止合同所产生的任何事宜提起仲裁、诉讼、申诉、信访，也不能在一些网络平台发布对品牌所有人产生不利影响的任何言论，否则视为根本性违约。那么，为什么会有这样的要求呢？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：我们既然走闭店就友好地不让大家不发散的一个情况下闭店。
都市现场 记者：但是她可能是觉得说我的权益有损，我跟你们谈也谈不来，我找律师起诉不可以么？
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：你都闭店了，都跟我们解除合约了，闭店的意思是从此我们两个和平分手，就是我们再没关系了，就不要打扰了。
熊女士：两个人离了婚也不能起诉他？他伤害了我呀。
熊女士还提出，根据合作协议，69800元的加盟合作费中，有5000多元费用来开业指导， 但“万方圆”方面没有执行，应该退费。此外，熊女士还要求“万方圆”要按照合同约定，赔偿自己的损失。对此洪经理表示，这些问题都需要熊女士整理凭证上报公司。
万方圆集团 闭店负责人 洪经理：我就说最多就跟我现在这样，你把以前的就说您没有交经营管理费我们能减免的，打个申请帮你减免掉。你说要退加盟费，你说我违约是不是，我们有哪些违约，给证据给我们，我们提供给老板是不是，给上面的人把它处理掉。
目前，双方正在就此事做进一步协商，熊女士表示，不排除会通过法律途径进一步维权。